Políticas de Devoluciones de Linoo.ve

Garantía de 30 día: En Linoo.ve, nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Todos nuestros productos tienen una garantía de hasta 30 días después de la entrega del producto. Las devoluciones o cambios se realizan dentro de este plazo.

Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, por favor, comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página web o WhatsApp.Es importante que proporcione la razón por la que desea devolver el producto e imágenes o videos que muestren el mal funcionamiento del equipo (si aplica) Esto nos ayudará a entender mejor la situación y a procesar su solicitud de devolución de manera más eficiente. El proceso de devolución puede demorar hasta 14 días después de realizada la solicitud. Es importante tener en cuenta que el cliente es responsable de pagar los gastos de envío en caso de que Linoo.ve lo requiera.

Condiciones de Devolución: Para que una devolución sea aceptada, es necesario que el producto se encuentre en las mismas condiciones en las que se lo enviamos, es decir: En su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Sin usar y sin signos de daño alguno. Sin manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si el producto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo.

Productos No Retornables: No se aceptan devoluciones de productos comprados incorrectamente o dañados debido al mal manejo de los clientes.

Problemas con el Producto: Si el producto llega dañado, por favor, comuníquese con nuestro equipo de ventas a través de WhatsApp para reportar el incidente y coordinar la devolución o cambio.

Reembolsos: Los reembolsos aplican cuando Linoo.ve no tenga en existencia el producto del cual se requiere cambio. De lo contrario, se devolverá el mismo producto adquirido por el cliente en nuevas condiciones.

Es importante leer y entender nuestras políticas de devoluciones antes de realizar una compra en nuestra tienda online. Estas condiciones no aplican para envíos nacionales. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nosotros a través de Whatsapp.